宏泰养护院里的老年人,相互之间的交流,是最基本的需求,即便是失能的老人,内心也希望同照顾他的护理人员交流,除了日常获取必要的信息之外,即便是老人说不清楚话,打不清楚手势,我们的护理人员也要和老人交流,一个眼神,一个笑容,一个细微的动作,都会让老人内心得到满足!